Expédition, retours et paiement

Renvoyer vos articles, pas de problème.

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être qu'il y a une autre raison. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif et de la retourner sans frais.

Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit*. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Ceci est également entièrement gratuit pour vous car nous organisons et payons le retour. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous devez retourner le produit à RYMBU avec tous les accessoires fournis et dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@rymbu.com. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Adresse pour le retour

RYMBU par exemple
Hemelrijken 5, 2890 Puurs-Saint-Amands
Anvers
Belgique

Expéditions

Un bon service est d'une importance primordiale pour nous. Bien entendu, vous souhaitez recevoir votre commande le plus rapidement possible, et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir.

Nous sommes une société par actions, ce qui signifie que les colis commandés avant 14h sont généralement expédiés le jour même. Vous pouvez alors compter sur une livraison le jour ouvrable suivant. Nous proposons également des produits beaucoup plus gros et plus lourds qui peuvent parfois mettre un peu plus de temps à arriver. En général, la livraison a lieu dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Lorsque le colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part avec un code de suivi et de traçabilité afin que vous puissiez suivre votre commande correctement. Les commandes passées le week-end ne peuvent être expédiées que le jour ouvrable suivant.

Frais d'expédition

Chez RYMBU, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes d'une valeur totale de 150 € ou plus.

Les valeurs de commande inférieures à 150 € seront subdivisées en fonction de l'emplacement.

Belgique:
Tarif normal = 7,99 €

Les Pays-Bas:
- Tarif normal de 8,35 €

Les frais de port sont calculés automatiquement dans le panier.

Si vous avez des questions sur les expéditions, les délais de livraison ou les retours, veuillez contacter info@rymbu.com

Payer

Vous pouvez payer rapidement et facilement avec les options de paiement suivantes :

- Bancontact - Paiement sûr et facile via votre propre banque.
- Carte de crédit (VISA/Mastercard) - Paiement facile et sécurisé par votre propre compagnie de carte de crédit.
- Bouton de paiement KBC/CBC - Paiement simple et sécurisé via KBC
- Belfius Direct Net - Paiement simple et sûr via Belfius
- ING Home'Pay - Paiement simple et sécurisé via ING
- iDeal - Paiement rapide, sûr et fiable via votre propre banque.
- SOFORT Banking - Paiement simple, rapide et sûr avec SOFORT Banking.
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