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Si quelque chose n'est pas clair sur notre boutique en ligne ou si vous avez une question spécifique, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions et vous aider au mieux. Sur la page Contact , vous trouverez toutes les informations pour nous joindre. Assurez-vous donc de nous envoyer un e-mail ou de nous appeler afin que nous puissions vous aider davantage.

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C'est bien sûr ennuyeux si vous avez une plainte à propos du service tel que vous l'avez vécu. Néanmoins, nous vous prions de bien vouloir transmettre votre réclamation par e-mail au service clientèle. Cela peut se faire par e-mail, courrier ordinaire et/ou par téléphone. Nos employés du service de contact avec la clientèle examineront la plainte et tenteront de résoudre la plainte à la satisfaction de tous.

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Après réception de votre plainte, vous recevrez une confirmation de notre part.

Nous répondrons à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception, si elle nécessite plus de temps, nous vous en informerons.

Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de Webshop Trustmark auquel RYMBU est affilié.